Comment la gestion du stress améliore-t-elle le bien-être au travail ?

D’après l’étude People at Work 2022 d’ADP, 64% des salariés français déclarent ressentir du stress au travail au moins une fois par semaine. Un chiffre en augmentation de 9 points en seulement 2 ans.

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Dans ce contexte de montée en flèche du stress au travail, quelle stratégie adopter pour améliorer le bien-être de tous ? RH, managers, suivez ce guide anti-stress au travail en 5 étapes.

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1. Comprendre le stress

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Avoir l’ambition de réduire le niveau de stress à l’échelle de son entreprise, c’est d’abord essayer de mieux comprendre ce phénomène. Le stress, dérivant du mot anglais “contrainte” au sens de force mécanique, est un processus physiologique de survie normal et bénéfique. En présence d’un danger, le stress nous permet de lutter ou de fuir afin d’assurer notre survie.

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Dans la pratique et face à une menace, le stress consiste en une activation du système nerveux sympathique, avec de nombreuses implications physiques et hormonales :

• raccourcissement du souffle ;
• accélération du rythme cardiaque ;
• augmentation de la pression artérielle ;
• mise en veille des systèmes immunitaire, digestif et reproducteur

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Etc.

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À l’heure où nous ne vivons plus dans la jungle entourés d’animaux sauvages, peu de menaces mettent réellement notre vie à risque mais le stress demeure une réponse non-spécifique qui ne tient pas compte de la gravité du danger. On peut donc inconsciemment percevoir les remarques de son manager de la même manière que les cris d’un prédateur il y a des milliers d'années !

Réduire le stress passe par l’évaluation du degré de stress auquel nous sommes exposés ainsi que par l’examen des situations qui activent ce type de réponse corporelle.

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2. Évaluer le stress spécifique à votre organisation

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Chaque secteur d’activité, chaque entreprise voire chaque équipe possède ses propres spécificités. Adresser la problématique du stress de façon indifférenciée n’est pas l’approche la plus efficace pour favoriser le bien-être de chacun.

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En tant que RH ou manager, proposez un sondage anonyme permettant à vos collaborateurs de s’exprimer sur leur niveau de stress et sur les facteurs déclencheurs de leur sentiment d’être menacés, ou stressors.

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Les résultats d’une telle étude vous permettront de construire un plan d’action concret et ciblé, visant à l’amélioration concrète du niveau de stress des équipes en question. 

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3. Prévenir le stress en créant un environnement de travail sain

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En attendant de pouvoir analyser des réponses détaillées, vous pouvez commencer par vous assurer de tout mettre en œuvre pour prévenir le stress. 

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Pour cela, créer un environnement de travail sain est primordial :

• encourager les pauses : loin du rythme adopté par la plupart des organisations, des séquences de 52 minutes de travail suivies de 17 minutes de pause semblent être le rythme optimal de productivité pour minimiser le stress, selon une étude menée en Lettonie en 2014 ;

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• favoriser le travail en équipe, la communication et la bienveillance entre les salariés : la possibilité d’échanger sur ses difficultés et les mots utilisés dans ce cadre peuvent avoir un fort impact sur le niveau de stress ressenti et perçu. Ne négligez pas cet aspect de la prévention ;

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• promouvoir la Qualité de Vie au Travail (QVT) sous toutes ses formes au sein de programmes et d’activités divers, et a fortiori développer les compétences clé en matière de gestion du stress.

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Se montrer vigilant à ces 3 grands axes devrait contribuer à maintenir un environnement de travail sain et garantir que le stress ne devienne pas un problème pour la grande majorité des salariés.

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4. Développer des compétences en matière de gestion du stress

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Pour aller plus loin, des techniques simples telles que la relaxation, l’exercice physique et la méditation ont été démontrées comme étant des outils puissants dans la gestion du stress au quotidien, que celui-ci puise son origine dans le travail ou pas uniquement.

Allonger sa respiration permet de se détendre en activant le système nerveux parasympathique. La méditation de pleine conscience est, elle, une aide précieuse dans la reconnexion au corps et la reconnaissance du stress. Enfin, en alliant postures, exercices respiratoires et méditation, le yoga constitue une pratique idéale pour accompagner les périodes de stress.

Former les employés à ces disciplines peut ainsi s’avérer très performant pour lutter contre le stress. Chez Yo’Time, nous proposons un large éventail de formations professionnelles à même de sensibiliser durablement les équipes à ce type de ressources. Ces sessions peuvent par ailleurs aussi servir à former un certain nombre de relais dans l’entreprise pour animer des temps courts de respiration et de relaxation.

5. Offrir du soutien aux employés, à l’extérieur comme en interne

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En interne, vous pouvez capitaliser sur 2 atouts forts pour soutenir vos employés dans la gestion du stress : 

• une écoute active de la part des managers et des RH sur le sujet du stress via enquêtes, ateliers collectifs et échanges individuels  ;
• la formation de chief happiness officers ou de tout autre salarié volontaire à l’animation de pauses relaxantes régulières sur les lieux de travail ou en visioconférence.

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Vous avez également la possibilité de faire appel à des prestataires extérieurs experts pour proposer des ateliers de yoga au travail, des séances de méditation de pleine conscience ou encore des sessions de relaxation en entreprise de tous horizons (yoga du rire, sophrologie).

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Pour conclure, n’oubliez pas d’assurer le suivi de vos salariés et d’évaluer régulièrement les bienfaits de ces initiatives à l’aide d’indicateurs objectifs. Et ce dans le but de s’assurer que les mesures prises sont efficaces.

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L’équipe Yo’Time

Retrouvez nous sur : www.yotime.co

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